Politique d'expédition (objets de décoration)
Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles.
Délai de traitement de la commande
Les commandes passées sur le site sont traitées chaque jour du lundi au vendredi (hors jour férié ou fermeture exceptionnelle) et dans un délai maximum de 3 jours.
Si des objets de décoration sont commandés avec un ou plusieurs meubles, nous les expédierons soit avec le(s) meuble(s), soit par colissimo à domicile, en fonction de notre jugement.
Délai de livraison
Le délai de livraison tient compte du délai de traitement de la commande additionné au délai de transport (selon le mode de transport choisi lors de la validation de la commande). Si les produits ne sont pas disponibles en stock, s’ajoutent aux délais d’expédition et de transport de la commande, les délais de livraison des produits de la part des fournisseurs d'Adèle et Brume. S'il s'avère que le délai de livraison ne peut être tenu, un nouveau délai sera communiqué dès que possible au client par mail. Une proposition d'annulation de commande et de remboursement sera alors proposée au client au même moment.
Délai de transport
Livraison via Colissimo à domicile :
Les livraisons s’effectuent sous 48-72h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d’absence, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche.
Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires et une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés chez Adèle et Brume. Les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.
Livraison via Mondial Relay :
Les livraisons s'effectuent dans un délai de 3 jours ouvrés. Votre commande vous est remise dans le point relais choisi lors de la validation de votre commande et sera disponible pendant 14 jours dans ce point relais. Si vous ne récupérez pas votre commande dans le délai imparti, elle sera automatiquement renvoyée chez Adèle et Brume. Pour la recevoir de nouveau, les frais de réexpédition de votre commande seront alors à votre charge. Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux indiqués par le transporteur. Ils s’ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d’expédition lié au traitement et à la préparation de la commande. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible. Reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de chaque transporteur pour en savoir plus. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, l'acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, l'acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui-même, a signé le bon de livraison. Si les anomalies sont constatées après déballage du colis, l'acheteur devra alors contacter le vendeur par email à contact@adeleetbrume.com au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) dans un délai de 14 jours ouvrés.