Politique de remboursement

Nous nous engageons à assurer la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

**Retours sous 14 jours:**
- Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs étiquettes attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

**Collection "Le Grenier":**
- Les articles de la collection "Le Grenier" peuvent être retournés dans les 24 heures suivant la réception.
- Ces articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état non utilisé.

**Processus de Retour:**
1. Contactez notre service clientèle par email à contact@adeleetbrume.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec la facture originale.
3. Expédiez le colis à l'adresse fournie après l'autorisation de retour.

**Remboursements:**
- Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas notre politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à [Votre Nom de Boutique] pour vos achats en ligne.