Foire aux questions
Que signifie “fabriqué sur commande” ?
Cela signifie que votre meuble est fabriqué spécialement pour vous dans notre atelier, après validation de votre commande. Nous ne produisons pas en grande série : chaque pièce entre dans notre planning de fabrication et est réalisée avec soin selon le modèle choisi.
Quel est le délai de fabrication ?
Le délai moyen est généralement de 8 à 12 semaines. Il peut varier légèrement selon la période, le modèle choisi, les options sélectionnées et la charge de l’atelier. Le délai estimatif vous est communiqué au moment de la commande.
Puis-je personnaliser mon meuble ?
Oui. Selon le modèle, plusieurs options peuvent être proposées : couleur personnalisée, dimensions spécifiques, éclairage intégré, choix de quincaillerie, étagères en bois massif ou autres adaptations.
Pour un projet personnalisé, sélectionnez l’option « Adapté à votre intérieur » afin de nous transmettre votre demande.
Puis-je choisir la couleur ?
Oui. Certains modèles sont proposés dans une finition définie, mais vous pouvez également choisir une couleur personnalisée parmi les teintes disponibles chez Benjamin Moore, selon les options proposées sur la fiche produit.
Puis-je modifier les dimensions du meuble ?
Oui, lorsque cela est techniquement possible. Une modification de dimensions nécessite une étude afin de vérifier les proportions, la stabilité du meuble et les contraintes de fabrication. Un devis personnalisé vous est alors transmis.
Comment se déroule la livraison ?
Nos meubles sont confiés à des transporteurs spécialisés. Les modalités et frais de livraison dépendent de votre localisation, du volume du meuble et des conditions d’accès.
Les frais de transport sont indiqués sur la fiche produit en sélectionnant votre zone de livraison et sont à régler directement au transporteur.
- Pour la Corse et la Belgique, nous contacter.
- Délai de livraison en moyenne : 21 jours à compter de la demande d'enlèvement, une fois le meuble terminé.
Pourquoi utilisez-vous plusieurs matériaux différents ?
Parce que chaque matériau possède des qualités différentes. Le contreplaqué est privilégié pour sa stabilité et sa résistance, le MDF pour la précision et la qualité des finitions peintes, tandis que le bois massif est utilisé pour les moulures, cadres et éléments nécessitant davantage de relief et de caractère.
Les meubles sont-ils entièrement fabriqués dans votre atelier ?
Oui. Nos meubles sont conçus et fabriqués dans notre atelier. Nous sélectionnons chaque matériau en fonction de son usage : contreplaqué, MDF, bois massif, quincaillerie et éléments de finition sont choisis pour obtenir un meuble durable, stable et soigné.
Le meuble sera-t-il exactement identique aux photos ?
Nos meubles étant fabriqués individuellement, de légères variations peuvent exister, notamment sur les éléments en bois naturel. Les veinages, nuances et petits détails font partie du caractère propre à une fabrication artisanale.
Comment fonctionne le paiement ?
Pour les meubles fabriqués sur commande, un acompte de 30 % permet de confirmer votre commande et de réserver votre place dans notre planning de fabrication. Le solde est à régler avant l’expédition du meuble.
Quand la fabrication commence-t-elle ?
Pour les meubles adaptés à votre intérieur (étude de projet), la fabrication est programmée après validation de votre commande, de l’acompte et de l’ensemble des choix techniques et esthétiques.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Les modifications restent parfois possibles tant que la fabrication n’a pas débuté. Une fois la production engagée, vous recevrez un e-mail. À partir de cette étape, certaines modifications peuvent devenir impossibles ou entraîner un coût supplémentaire. Nous vous recommandons donc de valider attentivement les dimensions, couleurs et options avant lancement.
Je n'ai pas réponse à toutes mes questions, comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par :
- Formulaire de contact
- Messagerie instantanée (cliquez en bas à droite de votre écran)
- Mail : contact@adeleetbrume.com
Puis-je régler ma commande en plusieurs mensualités ?
Oui, il est possible de régler votre commande en plusieurs mensualités uniquement les pour meubles "Disponible immédiatement" ou "Adapté à votre intérieur" ;
- En 3 fois avec notre partenaire Klarna ; choisissez "Paiement en plusieurs fois" lors du passage de la commande. (Frais de dossier de 30 ou 50€)
- En 4 fois grâce à l'offre PayPal Later. En savoir plus...
Pour cela, saisissez le moyen de paiement "Paiement en plusieurs fois" lors du passage de votre commande.
